واجب منزلي

1. عرف مؤشرات الأداء؟

2.   أهمية مؤشرات الأداء ولماذا تقوم المكتبات بقياس أدائها؟

3.   الفرق بين المؤشرات والمعايير؟ ما هو الفرق بين الكفاءة (Efficiency) والفعالية(Effective)؟

4.   ما هي المعايير ومواصفات الأداء والمؤشرات التي تغطي مجال المكتبات والمعلومات؟