محتوى المقياس

يحتوي مقياس إدارة الأدء والتميز على مجموعة من المواضيع في شكل حزم كل حزمة تمثل محورا وهي كالتالي:

محاور المقياس: 

      I. المحور الأول: الإطارالعام لأداء منظمات الاعمال

الإطار الفكري للأداء وإدارة الأداء: [ مفهوم الأداء، مفهوم إدارة الأداء، التطور التاريخي للأداء كمفهوم]؛

      II. المحور الثاني: قياس الاداء :

معايير قياس الأداء ومؤشراته : [ معايير قياس الأداء، مؤشرات قياس الأداء ....]؛

      III. المحور الثالث: الإطار الفكري لإدارة التميز

الإطار الفكري للإدرة التميز: [ مفهوم التميز، مفهوم إدارة التميز، التطور التاريخي للإدارة التميز]؛

      IV. المحور الرابع: نماذج عالمية للتميز

نامذج التميز: [ النموذج الأوربي، النموذج الأمريكي، النموذج الياباني، النموذج السنغافوري، النموذج الإسلامي]؛

      IIV. المحور الخامس: التحديات التي تواجه التميز.