قائمة المراجع

المصادر و المراجع

1.    أبو اصبع صالح: العلاقات العامة و الاتصال الانساني ،ط1دار الشروق ،عمان، 1998.

2.    أسعد أحمد محمد: مادة العلاقات العامة، دط، دم، دس ،2016

3.    افرفار علي ،علم نفس الصورة ،دار الطباعة و النشر ،بيروت ،1997

4.     اﻟﻌﺪوي ﻣﺤﻤﺪ ﻓﮭﻲ: ﻣﻔﺎھﯿﻢ ﺟﺪﯾﺪة ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ، دار أﺳﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﺸﺮ واﻟﺘﻮزﯾﻊ، ﻋﻤﺎن، اﻷردن، 2011.

5.     ﺍﻟﻨﺠﺎﺭ ﺭﺍﻏﺏ ﻓﺭﻴﺩ ، ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ، ﺩ ﻁ، ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ، ﻤﺼﺭ، 2008.

6.    امام ابراهيم:العلاقات العامة و المجتمع ،مكتبة الانجلو المصرية ،القاهرة.

7.    باقرموس، الصورة الذهنية في العلاقات العامة، دار أسامة للنشر و التوزيع الأردن، عمان، ط1، 2014.

8.    بسام عبد الرحمان، الجريدة  إدارة العلاقات العامة، دار أسامة للنشر، عمان، ط1، 2013.

9.     ﺟﺮادات أﺣﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻨﺎﺻﺮ ، ﻟﻨﻠﻦ ھﺎﺗﻒ اﻟﺸﺎﻣﻲ:،اسس العلاقات العامة بين النظرية و التطبيق ،   دار اﻟﯿﺎزوري ﻟﻠﻨﺸﺮ واﻟﺘﻮزﯾﻊ ، ﻃﻊ، ﻋﻤﺎن، 2009.

10.           ﺠﻤﺎل ﻤﺠﺎﻫﺩ: ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺭﺅﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ، ﺩ ﻁ، ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ، ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ، 2005.

11.           حجاب محمد منير :الاتصال الفعال في العلاقات العامة ،دار الفجر للنشر و التوزيع ،ط1 ،2007 .

12.           حجاب محمد منير :العلاقات العامة في المؤسسات الحديثة ،دار الفجر للنشر و التوزيع ،ط1 ، 2007 .

13.           حجازي مصطفى: الاتصال الفعال في العلاقات الانسانية و الادارة ،المؤسسة الجامعية للدراسات و النشر و التوزيع ،ط1 ، بيروت لبنان ،1990 .

14.           حسن محمد خير الدين: العلاقات العامة (المبادئ والتطبيق)، مكتبة عين شمس، القاهرة، 1976.

15.           حسني يسرا عبد الخالق: العلاقات العامة و الدبلوماسية الشعبية، الحيزة: أطلس للنشر و الإنتاج الإعلامي ،2011

16.           حمادة فوزي أبوزيد :العلاقات العامة فن التعامل الفعال مع جمهور المنظمة ،سلسلة المحاضرات ،جامعة سلمان بن عبد العزيز كلية المجتمع ،قسم ادارة الاعمال ،1435 هجري

17.           الخالدي سالم خزيم:العلاقات العامة في المؤسسة الحديثة :منظور حديث ، الصورة و الاتصال ،المجلد 1 العدد 1 .

18.           خطاب محمد جمال: الإعلام السياحي والعلاقات العامة، الطبع الأولى، عمان-الأردن، دار أمجد للنشر والتوزيع، 2016.

19.           الديكي محمد عبد الرزاق:العلاقات العامة رؤية معاصرة ،ط1،ار وائل للنشر و التوزيع ،عمان الاردن .

20.           ربابعة ابراهيم علي:  مهارة الاتصال ، الألوكة للنشر ،2015 .

21.           ربحي مصطفى عليان ،عدنان محمود الطوباسي :الاتصال و العلاقات العامة ،ط1 ،دار صفاء للنشر و التوزيع ،عمان ،2005 .

22.           رشوان أحمد حسين عبد الحميد:العلاقات العامة و الاعلام من منظور علم الاجتماع ، ط6 ، دار الكتب و الوثائق القومية ،جمهورية مصر العربية ، 2014 .

23.           رشوان احمد عبد الحميد ، العلاقات العامة و الاعلام من منظور علم الاجتماع ،ط4 ،المكتب الجامعي الحديث ،الاسكندرية ،2003

24.           الزغبي سلافة فاروق:صورة العرب في الإعلام الأمريكي،  دار ورد للنشر و التوزيع،الأردن، ط1، 2001.

25.           سلطان صاحب محمد: العلاقات العامة ووسائل الاتصال ،دار المسيرة للنشر و التوزيع و الطباعة ،عمان ،2011 .

26.           سليمان الموسى عصام: المدخل في الاتصال الجماهيري ،مكتبة  شركات up group ،ط6 ،  عمان الاردن ،2009 .

27.           الشامي لنبان هاتف : العلاقات العامة المبادئ و الأسس العلمية، دار اليازوري العلمية للنشر، ط1، 2013.

28.           صادق زهرة: إدارة الصورة الذهنية للمؤسسات وفق مدخل التسويق بالعلاقات ، دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية،  المديرية الجهوية لولاية بشا، رسالة مقدمة لنيل شهادة دكتوراه في علوم التسيير،  تخصص. تسويق، كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير، 2015-2015.

29.           صبري محمد فؤاد النمر : أساليب الاتصال الاجتماعي ، المعهد العالي للخدمة الاجتماعية ، الاسكندرية ، المكتب العلمي للنشر، 1999.

30.           عادل حسن :العلاقات العامة ،دار النهضة العربية ،ط3 ،بيروت ،1994

31.            عبد العزيز محمد النجار، العلاقات العامة، مكتب العزيز، الإسكندرية، مصر، 1994،

32.           عبد المحي محمود صالح، جلال الدين عبد الخالق، العلاقات العامة و الإعلام في الخدمة الإجتماعية، دار المعرفة الجامعية، الإسكندرية،2004.

33.           عثمان محمد علي بابكر :التقنيات الحديثة ودورها في ادارة انشطة العلاقات العامة ،بحث مقدم لنيل درجة ماجستير في علوم الاتصال ،جامعة السودان للعلوم و التكنولوجيا ،2015.

34.           عجوة علي ،كريمان فريد : إدارة العلاقات العامة بين الادارة الإستراتجية و ادارة الإزمات ،عالم الكتاب ،القاهرة .

35.           عجوة علي: الأسس العلمية للعلاقات العامة، القاهرة، عالم الكتب، 1988.

36.           ﻋﺯﺍﻡ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﺠﻭـﻠﻲ: ﺍﻟﻌﻼﻗــاﺕ ﺍلـــﺩﻭﻟﻴﺔ، ﻁ 1، ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ، 2015.

37.           عصفور معاذ :العلاقات العامة- التعريف- المفهوم، دار أمجد للنشر و التوزيع، عمان، الأردن، ط1.

38.           ﻋﻤﺭ ﺸﺭﻤﺎﻥ ﺯﻴﺎﺩ: ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻐﻔﻭﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺴﻼﻡ، ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، ﻁ 1، ﺩﺍﺭ ﺼﻔﺎﺀ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ، ﻋﻤﺎﻥ، ﺍﻷﺭﺩﻥ.

39.           غسان يعقوب وجوزيف طبش :سيكولوجيا الاتصال و العلاقات الانسانية ،دار النهار للنشر ،بيروت ،1979.

40.           فتوح محمود محمد سعدات ، مهارات الاتصال الفعال ، شبكة الالوكة للنشر، 2016

41.           فرحاتي لويزة ، الاتصال الرسمي وعلاقته بالحوافز المعنوية ،مذكرة ماجيستر، جامعة الحاج لخضر باتنة ، تخصص تنظيم الموارد البشرية ، 2007، 2008.

42.           قادري حسين ،مختار جلولي :دور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة ،المجلة الجزائرية للأمن الانساني ،العدد الأول جانفي 2016 .

43.           القوزي محمد علي:نشأة وسائل الاتصال وتطورها ،دار النهضة العربية بيروت لبنان ، ط1 ، 2007 .

44.           كشك جاد الله محمد بهجت: العلاقات العامة و الخدمات الاجتماعية ،دار المعرفة الجامعية الحديثة ،الاسكندرية ،2003 .

45.           لدرج خديجة و عبد الرحيم ليلة ، ،الاتصالات الادارية كأداة لاتخاذ القرار في المؤسسة الاقتصادية، مكتبة نور للنشر، د.س .

46.           ﻤﺤﻔﻭﻅ ﺃﺒﻭ ﺠﻭﺩﺓ: ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺕ، ﻁ 4، ﺩﺍﺭ ﺯﻫﺭﺍﻥ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ، ﻋﻤﺎﻥ، ﻭﺍﻷﺭﺩﻥ، 2007.

47.           ﻤﺤﻤﺩ ﺼﺎﺤﺏ ﺴﻠﻁﺎﻥ: ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺍﻻﺘﺼﺎل، ﻁ 1، ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭﺓ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ، ﻋﻤﺎﻥ، ﺍﻷﺭﺩﻥ، 2011.

48.           محمود محمد الجوهري: دليل العلاقات العامة للمؤسسات والشركات، القاهرة، الدار القومية للطباعة والنشر، 1964م، ص20.

49.   مدحت محمد أبو النصر ، مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين ، المجموعة العربية للتدريب والنشر ، ط2،  2009.

50.           المشاقبة بسام عبد الرحمان  ، معجم المصطلحات العلاقات العامة، دار أسامة للنشر، عمان ،ط1،  2014.

51.           منال طلعت محمود: مدخل الى علم الاتصال ، المعهد العالي للخدمة الاجتماعية ، جامعة الاسكندرية ، 2001،2000.

52.           الموسى سليمان عصام: المدخل في الاتصال الجماهيري ،مكتبة  شركات ub group ،ط6 ،  عمان الاردن ،2009 .

53.           ينفين أحمد غباشي:  ديناميكية العلاقات العامة الداخلية، صورة المنشأة، آليات إدارة الأزمات،دار النهضة العربية، القاهرة،أكتوبر،2000

المواقع الالكترونية

1.        ال تويم عبد الله بن محمد:دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية للمؤسسات الخيرية و المحافظة عليها ،ورقة عمل مقدمة للقاء السنوي الخامس الذي تنظمه جمعية البر في المنطقة الشرقية قسم الاعلام بجامعة الامام محمد بن سعود الاسلامية 1425 ه -https://www.abahe.uk/ResearchNegligence.pdf-and ) -convictithe-between-relations-Papers/Public

1.        بركاني منير: مفهوم الاتصال التنظيمي، أشكاله وأنواعه مع ذكر أهميته ، موقع تدوينة ، https://www.tadwiina.com/

2.        حسين هشام محمد علي ،العلاقات العامة بين القناعة والتهميش في الوطن العربي، الأكاديمية العربية البريطانية للتعلـيم العالي. https://fr.scribd.com/document/390383004

3.        العلاقات العامة والجمهور الخارجي للمؤسسة : مدونة متخصصة في شؤون العلاقات العامة ،تاريخ الزيارة 12-12-2020 توقيت 14:25 http://3alagat.blogspot.com/2014/07/blog-post.html

الاطروحات والمذكرات :

4.        حاج احمد كريمة :العلاقات العامة داخل المؤسسة ،دراسة حالة مؤسسة الصناعات النسيجية DENITEX  مذكرة تخرج لنيل شهادة الماجيستر في علوم الاعلام و الاتصال .

5.        لبصير فطيمة :واقع العلاقات العامة في البرلمان الجزائري –مجلس الامة أنموذجا – مذكرة مكملة لنيل شهادة ماجستير في الاتصال و العلاقات العامة ، جامعة قسنطينة ،2007-2008

6.        مسيلي ياسين :العلاقات العامة في المؤسسات الصحية ،مذكرة لنيل شهادة ماجستير في الاتصال و العلاقات العامة ،جامعة منتوري قسنطينة ،تخصص اتصال وعلاقات عامة 2009

7.        الواعر سعاد ، كنزة زحاف : واقع الاتصال في المؤسسات التربوية الجزائرية –دراسة ميدانية لبعض الثانويات- مذكرة ماستر، تخصص :علوم الاعلام والاتصال ، جامعة أم البواقي ، 2015،2016.

8.        وحشي ريان: دور الاتصال الداخلي في عملية اتخاذ القرار بالادارة المحلية ، دراسة ميدانية ، تخصص اتصال وعلاقات عامة ، مذكرة ماستر ،جامعة العربي بن مهيدي ام البواقي ،الجزائر ، 2016،2017.

المقالات العلمية :

9.        حمادة فوزي أبوزيد :العلاقات العامة فن التعامل الفعال مع جمهور المنظمة ،سلسلة المحاضرات ،جامعة سلمان بن عبد العزيز كلية المجتمع ،قسم ادارة الاعمال ،1435 هجري

10.      فلاح محمد القضاة محمد خميس، سحر الصورة الذهنية لقناة الجزيرة و الجزيرة الدولية لدى الشباب الجامعي(دراسة ميدانية) على طلبة جامعتي اليرموك و قطر، المجلة الأردنية للعلوم الاجتماعية-الجامعة الأردنية، عدد1، مج1، سنة 2008

11.      قيراط محمد: ممارسة العلاقات العامة في الامارات العربية المتحدة  دراسة ما ورائية تحليلية ،المجلة الجزائرية للاتصال ، المجلد 10 ،العدد 19.

12.      مانع فاطمة أهمية:العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة، مجلة الاقتصاد الجديد جامعة حسيبة بن بوعلي شلف، عدد،10 مج1، سنة2014.

Sources and references:

1.     Bertrand R ;Canfield fraizer Moor ;public relations; cases ;ad

problems ;Richard d .irawin.inc Illinois; sixth edition ;1973;p5

2.     Herbert  and peter Lloyd; public Relation;  great Britain odder and Stoughton; fourth edition 1984.

3.     berlo David (1960). the process of communication. new york . new York Rinehart; p54

4.     HERBERT Nicole )1987(, l’entreprise et son image, Paris Dunod.

5.      Sain Saulieu ( . R) " , organisation qualifiantes, accueillantes, innovantes " ،Cité in : la culture en mouvement : nouvelles valeurs et organisations, sous la direction de Daniel Mercure, edition la presse de université de Laval, canada.

Websites

6.     Grunig, J. E. (2009). Paradigms of global public relations in an age of digitalization. PRism 6(2): http://praxis.massey.ac.nz/prism_on-line_journ.html

7.     Prue Robson; Public relations practitioners and social media: themes in a global context ; RESEARCH COLLOQUIUM CONFERENCE PROCEEDINGS 18 November 2012 Melbourne Convention and Exhibition Centre Melbourne, Victoria Australia https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/32454371/World_Public_Relations_Forum_2012.pdf?

8.     Caroline Forsey What is Public Relations? The Definition of PR in 100 Words or Less  Originally published Apr 20, 2018 6:00:00 AM, updated April 20 2018 https://blog.hubspot.com/marketing/public-relations-definition

9.     Judith Rehak, International Herald Tribune Tylenol made a hero of Johnson & Johnson : The recall that started them all - The New York Times  March 23, 2002https://www.nytimes.com/2002/03/23/your-money/IHT-tylenol-made-a-hero-of-johnson-johnson-the-recall-that-started.html

10.                       Md SHAHIDUL Haque Jamilah Ahmad Ethics in Public Relations and Responsible Advocacy Theory March 2017Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of Communication 33(2017https://www.researchgate.net/publication/315835233_Ethics_in_Public_Relations_and_Responsible_Advocacy_Theory

11.                       Shannon A. Bowen- The Nature of Good in Public Relations: What Should Be Its Normative Ethic? 13THINTERNATIONAL PUBLIC RELATIONS RESEARCH CONFERENCE «Ethical Issues for Public Relations Practice in a Multicultural World” Holiday Inn University of Miami Coral Gables, Florida March 10 – March 13, 2010.

12.                       Joe Weller on Feb 06, 2018 Public Relations Strategies: Best Practices, Practical Tips, and Expert Advice https://www.smartsheet.com/public-relations-strategies

13.                       Kimberlee Leonard Updated February 05, 2019Examples of Public Relations Campaignshttps://smallbusiness.chron.com/examples-public-relations-campaigns-10110.html

14.                       AA (Ahsan Ali) Shaw July 21, 2020  What Is Public Relations? (PR) Functions, Types & Examples https://www.marketingtutor.net/what-is-public-relations-pr-functions-types-examples-pros/