المكتسبات القبلية

فهم أساسي لمفهوم العلاقات العامة:

• تعريف العلاقات العامة وأهدافها.
• دور العلاقات العامة في المنظمات والمؤسسات.
• الفرق بين العلاقات العامة والتسويق والإعلان.

معرفة بمبادئ الاتصال:

• عناصر عملية الاتصال (المرسل، الرسالة، الوسيلة، المتلقي، التغذية الراجعة).
• أهمية الاتصال الفعّال في بناء العلاقات.
• أنواع الاتصال (شفوي، كتابي، إلكتروني).

الإلمام بمبادئ الإدارة والتنظيم:

• التعرف على أساسيات الإدارة (التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة).
• كيفية تنظيم المهام داخل قسم العلاقات العامة.

مهارات البحث والتحليل:

• فهم أساسيات جمع المعلومات وتحليل البيانات.
• استخدام أدوات البحث مثل الاستبيانات والمقابلات.
• القدرة على تحليل بيئة العمل باستخدام نماذج مثل SWOT.

معرفة الجمهور المستهدف:

• تحديد فئات الجمهور المستهدفة.
• دراسة احتياجات وتوقعات الجمهور.
• تقسيم الجمهور إلى شرائح بناءً على الاهتمامات والخصائص.

المهارات الكتابية والإبداعية:

• القدرة على كتابة النصوص الموجهة للجمهور مثل البيانات الصحفية والمقالات.
• صياغة رسائل فعّالة وقوية تترك تأثيراً إيجابياً.

الوعي بأخلاقيات العلاقات العامة:

• فهم القيم الأخلاقية في مجال العلاقات العامة.
• الالتزام بالشفافية والمصداقية في التعامل مع الجمهور.

الإلمام بأساسيات الإعلام:

• التعرف على دور وسائل الإعلام في دعم أنشطة العلاقات العامة.
• كيفية بناء علاقة فعّالة مع وسائل الإعلام (صحفيين، قنوات إعلامية، منصات رقمية).

التكنولوجيا الرقمية وأدوات التواصل الحديثة:

• المعرفة الأساسية بمنصات التواصل الاجتماعي وكيفية استخدامها.
• التعرف على أدوات التكنولوجيا التي تساعد في تحسين الأداء.

إدارة الأزمات:

• فهم المبادئ الأساسية لإدارة الأزمات.
• كيفية التعامل مع الأزمات الإعلامية وتحويلها إلى فرص.