عام
Section outline
-
في ظل المنافسة الشديدة التي تشهدها المؤسسات اليوم خاصة الناشطة منها في قطاع الخدمات، أصبحت هذه المؤسسات بشتى الوسائل تسعى إلى جذب الجمهور إليها وكسب تعاطفه والتفوق على منافسيها بالاستناد على قيمتها وشخصيتها وصورتها الذهنية، لا سيما وأن مفهوم الصورة الذهنية للمؤسسات أخذ يشكل أبرز أهداف المؤسسة بالاعتماد على مختلف وسائل الاعلام والاتصال المتاحة اليوم.
