Résumé de section

  • في نهاية هذا المحور سيكون الطالب قادرا على:

    1-    التعرف على مفهوم هيكل العمليات وأهم أهدافه؛

    2-    تحديد خطوات هيكل العمليات (خطوات الإنتاج)؛

    3-    التفريق بين خطوات إنتاج منتج وتقديم خدمة.

    .