السؤال الثاني
متطلبات الإكمال
ماهو مستوى الأداء الذي يمكن أن تصل إليه منظمات الأعمال كي نحكم عليها بأنها ناجحة؟
وماهي الجوانب التي على الإدارة مراعاتها للوصول إلى أقصى أداء ممكن؟
طريقة التقييم: أعلى درجة