Section outline

  • يسعى مقياس ادارة جودة الخدمات إلى تحقيق أهداف تعليمية من خلال مضمون ما سنستعرضه لاحقا. وهو عبارة عن مجموعة من المحاضرات موجهة لطلبة السنة الأولى ماستر، تخصص تسويق الخدمات بقسم العلوم التجارية  و المحضرة وفقا للبرنامج الوزاري 

    ينقسم هذا المقياس الى عشرة فصول، حيث يحتوي كل فصل على دروس مبسطة كي يتمكن الطالب من استيعابها بكل سهولة، كما يحتوي على مجموعة بحوث من أجل ترسيخ ما يحتويه المقياس .