تسويق رقمي

مقياس سلوك المستهلك الرقمي هو اداة يسمح للطلبة  بفهم وتحليل كيفية تفاعل المستهلكين مع المنتجات والخدمات عبر الانترنت، ويتضمن هذا المقياس دراسة عدة عوامل تؤثر على سلوك المستهلك الرقمي :مثل العوامل الداخلية، العوامل الخارجية، العوامل الموقفية كما يتضمن دراسة أهم المشاكل والتحديات التي تواجه المستهلك عند القيام بالشراء عبر الادوات الرقمية كالثقة والامان والخصوصية .

يبين هذا المقياس أهمية دراسة سلوك المستهلك بالنسبة للشركات لفهم توجهات وسلوكالمستهلك الرقمي ومن ثم تطوير استراتيجية تسويقية ملائمة تزيد من رضا العملاء وتجذب المزيد من المستهلكين للشراء عبر الانترنت.